Уважаемый родитель!
Мне жаль, что вам пришлось обратиться в этот раздел сайта. Если после получения альбома что-то вас не устроило, пожалуйста, оставьте заявку на сайте, заполнив её по указанной форме. Ознакомьтесь с правилами заполнения ниже. Прежде чем отправить заявку, рекомендуем посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы — возможно, они помогут вам решить проблему или прояснить ситуацию.
После получения альбома обнаружили ошибку в фамилии.
Все правки, исправления в альбомы вносятся до момента попадания альбомов в типографию.
Пожалуйста, обратите внимание, что перед отправкой альбома в печать мы предоставляем его на проверку родительскому комитету или организатору. Если ошибка не была замечена при проверке несколькими людьми, мы не можем нести ответственность за это.
После проверки и отправки альбома в печать изменения не вносятся. Для рассмотрения вашей ситуации заполните заявку по форме ниже.
Мы готовы предложить вам 50% скидку на перепечатку альбома без ошибки, исходя из текущей стоимости.
Пожалуйста, заполните форму заявки внизу этого раздела.
Почему у одного ребенка
2 групповых фото в альбоме, а у кого-то 3 или 4?
Это не является претензией и является нормальной ситуацией. Мы гарантируем, что ваш ребенок будет присутствовать как минимум на двух групповых фото. Если кто-то попал на большее количество снимков, это произошло случайно — дети дружат и сами выбирают, с кем фотографироваться. Контроль за количеством групповых фото во время съемки осуществляет ответственный родитель или воспитатель.
Если ваш ребенок присутствует на групповых фото менее двух раз, возможно, он отсутствовал в день съемки, был занят с логопедом, психологом или просто пропущен по объективным причинам.
В этом случае, к сожалению, мы не сможем помочь. Однако, если вы заполните форму и опишете проблему, мы поднимем архив с фотографиями.
Если фото ребенка есть, но его пропустили при сборке альбома, мы решим проблему. Если же его пропустили на съемке, помочь не сможем.
Ребенок на фото какой-то не такой!
Ребенок на фото выглядит не так, как вы ожидали?! Это субъективное восприятие. Как родитель, вы видите своего ребенка чаще в улыбке и хорошем настроении, чем кто-то незнакомый, особенно фотограф. Дети могут уставать, капризничать, не хотеть фотографироваться, ссориться или просто быть в плохом настроении. Мы всегда стараемся подойти к каждому ребенку с вниманием и сделать качественные снимки.
Перед включением фото в альбом, мы тщательно просматриваем все кадры вашего ребенка и выбираем лучший по нашему профессиональному мнению. Ретушь портретов и обработка проводятся одинаково для всех: мы убираем ссадины, прыщи, обветренные губы, небольшие синяки под глазами и выравниваем тон кожи, чтобы фото выглядело хорошо в печати.
При заключении договора с представителем родительского комитета, мы предоставили примеры наших работ, которые также доступны на нашем сайте. Компания не несет ответственности, если родители не ознакомились с этими примерами заранее.